Ein systematisches Vorgehen über den gesamten Entwicklungsprozess sorgt dafür, dass Ihr Produkt nutzerorientiert und im Markt erfolgreich wird.
Wir nützen definierte und langjährig erprobte Usability-Maßnahmen für die Entwicklung von Hardware- und Softwareprodukten - in einem klassischen oder agilen Entwicklungsprozess.
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Der richtige Usability-Input in der frühen Ideen- und Produktfindungs-Phase sorgt dafür, dass die Entwicklung in die "richtige" Richtung startet.
Lesen Sie, warum unsere
Nutzer-Aufgaben-Kontext-Analysen
zu den zentralen Input-Studien gehören.
Im Prozess der Produkt-Konkretisierung sind die Entwürfe, Mock-Ups und Prototypen mehrmals zu evaluieren.
Bei einer Nutzer-Evaluation erhalten Nutzer den aktuellen Stand, um Schwachstellen zu verbessern - für den nächsten "Bauen-Messen-Lern-Zyklus".
Entwicklungsexperten sollten die Grundlagen im Vorgehen verstehen:
Sie müssen wissen, welchen Nutzer-Input sie wann im Prozess benötigen.
Die Kenntnis von zentralen Gestaltungskriterien befähigt sie, diese gleich anzuwenden.
Am Liebsten arbeiten wir über den gesamten Entwicklungsprozess.
Auch wenn das für die Mitarbeiter unserer Kunden am Anfang ungewohnt ist:
Es entspricht dem Vorgehen gemäß EN ISO 9241.
Durch solch ein systematisches Vorgehen haben wir viele Produkte zu Vorreitern und Cash Cows gemacht.
Wir gehen zu den Nutzern
...allein oder mit Ihren Entwicklern.
Wir schauen zu. Wir hören zu.
Wir sind offen.
Wir liefern die User-Experience
und noch viel mehr...
Ihr Team braucht empirisch gesichertes Wissen über die
Unsere Nutzer-Aufgaben-Kontext-Analysen basieren auf einem fundierten, wissenschaftlichen Vorgehen, das über Jahre entwickelt und erprobt wurde.
Untersuchungsgegenstand:
Wir analysieren:
Methoden:
Als Untersuchungsmethoden dienen qualitative Verfahren, z.B.:
Durchführung:
Unsere Usability-Experten sind studierte Diplom-Psychologen, Anthropologen oder Soziologen. Sie sind langjährig erfahren in der Durchführung dieser Methoden.
Gehen Entwicklungsmitarbeiter oder Produktmanager mit, dann erhalten diese vorher eine Schulung.
Auswertung:
Unsere Usability-Experten sind langjährig erfahren in der qualitativen Auswertung. Sie haben den richtigen wissenschaftlichen Hintergrund für diese "schwierigen" Methoden.
Ableiten der Usability-Anforderungen:
Unsere Usability-Experten sind erfahren in der Ableitung der Usability-Anforderungen. Sie wissen, was die Entwickler wissen müssen und wie die Ergebnisse aufzubereiten sind, damit sie den Entwicklern nützen.
Wir legen Nutzern Entwürfe bzw. Prototypen vor.
Wir lassen sie nach allen Schwachstellen suchen und nehmen ihre Wünsche auf.
Ziel ist es, das Produkt für den Markt fit zu machen, damit Probleme nicht erst nach der Markteinführung erkannt werden.
Für jede Nutzer-Evaluation wird ein spezifisches Untersuchungsdesign entwickelt. Unsere Erfahrung sorgt dafür, dass der Aufwand und die Validität der Ergebnisse stimmen.
Wurden die Input-Studien gut durchgeführt, dann reichen unserer Erfahrung nach 2 bis 3 "Bauen-Messen-Lern-Zyklen".
Untersuchungsziel:
Abhängig von der Art und dem Konkretisierungsgrad wird gemessen:
Methoden:
Für die Evaluation nutzen wir quantitative & qualitative Verfahren:
Durchführung:
Für das Auffinden von Schwächen braucht es zwischen 6-12 Nutzer. Die Evaluation wird von studierten Usability-Experten durchgeführt. Sie machen während der Durchführung ein Datenmonitoring, um den Aufwand gering zu halten und nicht mehr Nutzer als nötig zu testen.
Auswertung:
Die Auswertung der quantitativen und qualitativen Daten erfolgt durch erfahrene Usability-Experten, die auch den fundierten wissenschaftlichen Hintergrund für diese Methoden haben.
Ableiten der Optimierungsvorgaben:
Unsere Usability-Experten sind erfahren in der Ableitung der Usability-vorgaben. Sie wissen, wie die Ergebnisse aufzubereiten sind, damit sie den Entwicklern nützen.
Entwicklung einer aufgaben- und wahrnehmungsorientierten Visualisierung für eine Abfüllanlage
On-The-Job-Training der Mitarbeiter
Aufbau einer Usability-Abteilung